學習做事‧學習做人的道理

算算時間,到這家公司也已經半年多了,最近這兩個禮拜,因為公司在忙績效考核的事情,弄得我每天上班緊盯電腦,眼睛都快酸死了,回到家也沒有心情開電腦,今天週末,可以來跟大家聊聊天囉!!

學習做事

在這裡上班,學習做事,當然是很重要的一件事情。

因為工作性質與前一個工作不同,工作方式有很大的差異,以前是做人事行政,現在是做發展規劃,以前是按部就班的學習,現在是每件事情都是新的,雖然讀書時,曾經學過training的相關理論,但實務上的操作,卻又是不同的方式,一些理論的東西偶爾還是可以運用,但是,有更多是現實的考量,以及應該要注意的事項。

像是訓練調查怎麼做比較好?專案如何執行?如何規劃年度訓練?訓練課程要如何規劃?怎麼當個講師?如何做績效考核?

這裡是學習做事,對於沒有經驗的我而言,有機會可以邊做邊學,我總覺得是幸運的。

學習做人的道理

雖然學習做事,但在這家公司,我最大的學習卻是﹝學習做人﹞的道理。既然是在券商工作,難免主管們都是這種背景居多,偶爾會遇到一些財大氣粗的人,這些比較氣粗的主管,說話有時候真的是很沒有主管風範,譬如說:有次我們再進行職務調查,發現A主管寫的有問題,我們同事打電話跟他溝通,說到後來,他用台語說「吼~你很囉唆耶。」

另外,也曾發生過跟某位B主管要一份心得報告,但是對方卻對她說「你不要再跟我說心得報告,我聽到就想大便」。

諸如此類的事情,似乎每天都在上演,在這要跟著些主管互動,真的是學習做人道理最快的地方,何時該打電話?早上很多主管都不可打擾,因為在盤中。如何在執行任務的過程中不要惹公司大爺生氣?打電話、低聲下氣、好言好語,都學著會。面對同事一直坳的無理要求,如何跟他說道理,如何讓他心情愉快…。

不過….儘管發生很多事情,但總覺得前一陣子發生的事情,才是史上最有趣的事情吧!這件事情很無理,但是卻讓我受益良多,特別是在經過這名主管每日電話、E-mail的吵鬧後,我忽然發現,自己挫折的容忍度應該是大大提升了吧。

因為人還在公司,也不便太仔細說些什麼,如果以後有機會再跟大家分享,不然大夥私下聊天時,也可以當作是笑話來分享,因為這件事情雖然大家都說我很慘,但是只要每次跟大家聊起時,大家都會哈哈大笑,連同事還把這件事說給自己的同學聽,聽到的人都覺得離譜囉!

總之,這是我第一次被人罵「妳很沒有格」,也是第一次被人說冷漠,甚至對方覺得我「只會討好董事長身邊的紅人」,在某次道歉的場合裡,她指名道姓罵了好幾次,說我「不尊重她」,被掛電話,而且情境是我說「是這樣***我們想要當面跟您說明**簽呈的事情」,對方卻在電話裡不爽的大吼「你們到底想怎麼樣?你們到底想怎麼樣?!」

我想對方畢竟也是高級主管,於是禮貌的說「**我請我的主管馬上向您說明,我現在幫您轉電話。」結果對方卻掛我電話。當她掛我電話,我主管馬上撥電話給她,她卻聽都不聽馬上又掛電話。

不聽我們說,隔幾天自己想一想生氣,又E-mail給我,沒有回覆E-mail又馬上打電話來查我有沒有上班,我電話才一接,馬上對我很大聲的說「你有來喔!你有上班喔!你不能說沒看到我的信了吧!!」然後馬上又掛了電話。寫E-mail來都是一些情緒的字眼。而且還E-mail給我主管告狀。

雖然我們去道歉了,而且道歉的過程中非常的糾葛,但是事情總算是有一些交代,卻始終沒有完結的時候。說真的,她罵我的時候我真的沒有生氣或是情緒低落,事實上,我好幾次靈魂都飄出去了,因為我發現她只是藉著我發洩心中的不滿,明著是喊著我的名字數落我,暗地裡,卻是一個可憐的人,她心中不平,感到懷才不遇,她空有一身好武藝,卻沒有人珍惜。

我之所以無法進入被罵的情境,完全是因為故事情節太誇張,也太荒謬,當有人指著你問「你覺得@@(公司名字)愛我嗎?」試問,妳可以進入狀況嗎?@@是否愛妳,究竟關我什麼事情?我只是一個代罪羔羊,而她是一個心理失去平衡,處處打探別人狀況的人而已啊。在道歉的過程中,她對我吼了好幾次覺得我不尊重她,我心中也很無奈,確實嘴巴上說尊重,心裡卻很難感同身受。

雖是一齣鬧劇,但卻從中學習很多,讓我有機會可以思考,如果我是HR的主管我會怎麼做?如果我又必須要做些相關的案子我會怎麼做?如果我是她的話,又會怎麼做?

而這真是無價之寶,不平順,或是荒謬劇,但卻是人生最難得的經驗。

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